eQuanimity kirjoitti:
Khyl mä täs tapaukses haluun maksaa, et lehti tulee jatkossakin :P
Noil pirun lehtitaloillahan on se paha tapa, et lehtee ei saa jos ei maksa laskuja.
Ei me tässä tapauksessa kenenkään tilausta keskeytetä, kun meidän kehitysvaiheessa olevassa tilausjärjestelmässä on vika ollut. Odotellaan vielä viikon verran, josko alkuperäiset laskut olisivat menneet perille.
Sen jälkeen yritetään maksamattomille/laskun saamattomille lähettää laskukopio sähköpostitse, jotta vältytään ylimääräisiltä kuluilta. Tämä ala kun ei ole mikään sellainen, jossa rahaa tulvii ovista ja ikkunoista, niin yritetään pitää kaikkien kulut mahdollisimman pieninä, jotta lehden tulevaisuus pystytään varmistamaan. Vaikka virhe olikin meidän, niin se, että me joudutaan moneen kertaan lähettelemään laskuja - on aina pois lehden kehityksestä. Siinä suhteessa lukijoiden aktiivisuus on erittäin hyvä asia.
Mitä taas tulee asiakaspalvelun vastaamiseen, niin siitä on vaikea sanoa mitään. Vastaukset usein kuitenkin tulevat kahden vuorokauden sisällä.
Jarkko Koskinen / Fire-kustannus Oy
www.paintti.fi